Libro de reclamaciones


Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.

Universidad Católica San José
RUC: 20118125976
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El usuario podrá formular una queja o reclamo al considerarse perjudicado en un derecho respecto a los servicios, productos o atención recibida en la FTPCL.

¿Qué es un reclamo?

Es la disconformidad sobre un producto o servicio prestado por la FTPCL.

¿Qué es una queja?

Es el malestar o descontento respecto a la atención al público, recibida en la FTPCL.


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